Vertrouwen in artsen en ziekenhuizen daalt

nieuwe papier in JAMA analyseert enquêterespondenten in de VS over de periode direct na het begin van de Covid-pandemie in april 2020 en tot begin 2024. Het onthult een aanzienlijke daling in vertrouwen in artsen en ziekenhuizen, van 71.5% in april 2020 tot 40.1% in januari 2024. Lagere vertrouwensniveaus werden sterk geassocieerd met een verminderde kans op het ontvangen van Covid-19-vaccinaties en -boosters. Totale schok, toch?

Een ongelooflijk interessant onderdeel van deze studie was de onthulling van de open-tekst antwoorden die respondenten van de enquête gaven voor hun gebrek aan vertrouwen. Uit het supplement, hier zijn de top 4 thema's waarom patiënten vertrouwen hebben verloren. 

1. Financiële motieven boven patiëntenzorg: Dit thema omvat percepties van gezondheidszorg als primair winstgedreven, waarbij financiële prikkels zwaarder wegen dan het welzijn van de patiënt. Respondenten geloven dat beslissingen worden genomen op basis van winstgevendheid in plaats van de beste belangen van patiënten.

2. Slechte kwaliteit van zorg en nalatigheid: Reacties die ervaringen van verwaarlozing, ontoereikende zorg, verkeerde diagnose of afwijzende houdingen van zorgverleners vermelden, vallen onder deze categorie. Dit omvat ook percepties van zorgverleners die niet luisteren of de zorgen van patiënten niet serieus nemen. 

3. Invloed van externe entiteiten en agenda's: Hierbij ligt de focus op het geloof dat beslissingen in de gezondheidszorg onterecht worden beïnvloed door farmaceutische bedrijven, overheidsinstanties of andere externe machten. Dit omvat vermoedens van oneerlijkheid of het achterhouden van informatie om niet-medische redenen. 

4. Discriminatie en vooringenomenheid: Reacties die ervaringen of overtuigingen aangeven dat zorgverleners vooringenomenheid, discriminatie of gebrek aan culturele competentie vertonen. Dit kan raciale discriminatie, genderbias of ongevoeligheid voor de achtergrond van patiënten omvatten.

Een andere interessante analyse in de aanvullen was de toevoeging van politieke affiliatie. De neiging van Republikeinen en Onafhankelijken om over het algemeen minder vertrouwen te hebben dan Democraten zou niemand moeten verbazen, aangezien de polarisatie van vaccins, maskers en lockdowns duidelijk maakte dat links voorstander was van het doen van wat dan ook in naam van de bestrijding van Covid, ongeacht de kosten.

Zoals we in 2020 en 2021, en zelfs vandaag de dag, met eigen ogen hebben gezien, hebben de neerbuigendheid, openlijke politieke motieven en regelrechte spot gericht op degenen die rationeel sceptisch waren over een gloednieuw vaccin, maskers en het extreme en schadelijke lockdownbeleid van medische professionals en ziekenhuissystemen uiteindelijk geleid tot een onvermijdelijk gevolg: het publiek vertrouwt ze gewoon niet meer. En niet met een kleine marge: er is een enorme omslag geweest van meerderheidsvertrouwen naar meerderheidswantrouwen. Voor iedereen die oplette, is dit niet schokkend.

Ik hoop van mijn kant dat de artsen op wie we echt moeten vertrouwen als we medische zorg nodig hebben, dit zien als een wake-up call en begrijpen hoeveel schade ze hebben toegebracht aan hun langdurige arts-patiëntrelaties. Nu beginnen ze niet meer vanuit een vertrouwenspositie, maar vanuit een tekort. Dit is niet alleen slecht voor hun carrières, maar ook voor de patiënten.

Heruitgegeven van de auteur subgroep